L'affectation des interventions, en un clic

OPTIMa analyse chaque ordre de travail non affecté, identifie les qualifications et habilitations requises (via l'opération, l'OT lui-même et l'équipement concerné), puis parcourt les intervenants disponibles à la date de lancement. Chaque candidat reçoit un score : 100 points de base, +50 si la qualification primaire est compatible, +50 si toutes les habilitations sont couvertes, -10 par habilitation manquante, -15 par OT déjà affecté dans la session (équilibrage de charge). Le meilleur score ≥ 100 est proposé. Vous validez les propositions en un clic, ou ajustez manuellement celles qui vous conviennent moins.

Quatre critères, dans cet ordre d'importance : 1) Qualifications (primaire + secondaires) - filtre éliminatoire si manquante, 2) Habilitations couvertes (ATEX, CACES, B0/B2V, etc.) avec résolution transitive de couverture, 3) Disponibilité à la date de lancement (exclusion si absence enregistrée), 4) Charge de travail - pénalité de 15 points par OT déjà affecté. La localisation et la priorité ne sont pas scorées directement, mais les OT urgents passent en tête dans la file d'attente.

OPTIMa gère la couverture transitive entre habilitations. Par exemple, une habilitation électrique B2V couvre automatiquement B1, B0, et les habilitations d'exécutant associées. Si votre intervenant possède une habilitation de niveau supérieur, il est considéré comme compatible avec les habilitations de niveau inférieur requises. Chaque habilitation a un statut (VALID, EXPIRING à 30 jours, EXPIRED) qui exclut automatiquement les certifications périmées. Les alertes anticipées sur les recyclages évitent les surprises.

OPTIMa agrège les habilitations requises de trois sources et prend leur union : 1) l'opération type (gamme) définit les habilitations de base, 2) l'OT lui-même peut avoir des habilitations supplémentaires ajoutées au cas par cas, 3) l'équipement concerné (et ses parents dans l'arborescence) porte ses propres exigences. Ainsi, un OT de maintenance sur un compresseur en zone ATEX hérite automatiquement de l'habilitation ATEX de la zone, même si l'opération générique ne le mentionnait pas.

L'OT n'est pas affecté et apparaît dans la liste des 'non affectables' avec la raison exacte : 'Aucun candidat qualifié', 'Tous les candidats sont absents à cette date', ou 'Score insuffisant' (qualification manquante). Le planificateur voit immédiatement ce qui bloque et peut décider : appeler un intervenant d'astreinte, externaliser, reporter l'échéance avec justification tracée, ou former un technicien pour combler la lacune.

Oui, c'est le principe. OPTIMa ne modifie jamais le planning sans validation. Après le calcul, une modale présente les propositions : code OT, libellé, intervenant proposé avec son score, et la liste séparée des OT non affectables avec la raison. Vous pouvez valider l'ensemble en un clic, ou annuler si vous voulez ajuster manuellement. C'est un assistant intelligent, pas un pilote automatique aveugle.

Le planificateur (responsable maintenance). OPTIMa propose, le planificateur valide ou ajuste. Une fois une affectation validée dans le planning, le technicien la voit dans son application mais ne peut pas la refuser unilatéralement - c'est du planning de travail, pas du volontariat. En cas de problème (blessure, autre urgence), il doit signaler au responsable qui réaffecte manuellement. Chaque action est tracée dans l'audit log pour la transparence organisationnelle.

Pour une PME de 5 à 20 techniciens, le paramétrage initial prend 30 minutes à 1 heure. Il suffit de saisir les qualifications et habilitations de chaque technicien, définir les critères obligatoires et préférentiels, et tester sur quelques OT. L'essentiel du travail est l'inventaire des habilitations - une fois fait, il est réutilisable partout dans OPTIMa (planning, alertes recyclage, exports RH).